3月6日，为深入落实党中央、国务院关于坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战的决策部署，在呼和浩特市委统战部的指导下，呼和浩特市新的社会阶层人士联谊会结合近期国家卫生健康委、民政部联合印发的《关于加强应对新冠肺炎疫情工作中心理援助与社会工作服务的通知》精神，正式携手呼和浩特市新联会成员、大艾堂心理咨询工作室创始人、心理咨询专家王越牵头搭建的：青城新阶层·心理援助专家组成立。依照工作原则，青城新阶层•心理援助专家组将为受疫情影响的社会公众，特别是医护、警务人员提供专业心理援助服务，减轻疫情所致的心理伤害。
青城新阶层·心理援助专家组目前将充分发挥专业优势，通过微信、视频、热线三个渠道，为社会公众特别是医护、警务人员提供心理干预、心理疏导、心理陪伴等专业化服务。主要针对疫情所引起的公众恐惧、焦虑、抑郁等负面情绪、躯体化症状、睡眠问题、其他心身症状进行有针对性的及时有效的的心理干预；针对新冠肺炎疑似或确诊病人以及家属心理应激问题进行专业的疏导与咨询；针对医务人员和在一线公务员的心理应激问题展开集体辅导、个体咨询的方式进行服务。服务可采取“线上+线下”的方式，向重点人群提供心理疏导、心理救助和精神医学干预等心理援助，以及提供疫情认知、情绪辅导、尤其是和生活品质息息相关的心身医学疾病的解读，前瞻性的解决未来生活中面临的心理问题导致的躯体疾病。配套服务有家庭支援、社会关系修复、及重症精神疾患的转介等社会工作。
据了解，青城新阶层·心理援助专家组成立后，将结合疫情发展和人群心理状况进行研判，为疫情联防联控工作机制提供决策建议和咨询;为确诊患者、疑似患者和集中隔离场所人员、医护人员、警务人员及家属等人群免费提供心理救援服务工作。同时鼓励社会心理组织积极参与、响应疫情防控的号召，加入到为广大群众提供心理咨询和心理援助服务中来。帮助社会公众和有需要的各类人群在疫情期间卸下思想包袱，调节缓解紧张焦虑情绪，解决心理困顿，提升心理免疫力，筑牢“心防线”。
“面对疫情，人们由于对疾病的不了解可能造成恐慌，继而出现焦虑不安、失眠甚至更严重的心理和躯体反应。” 呼和浩特市新联会会员、大艾堂心理咨询工作室创始人、心理咨询专家王越表示，“很多人出现的问题是过度焦虑造成的，尤其是平时免疫力比较差的人，这种情况下我们一般首先对他们进行科普，推送一些官方证实的预防措施，指导他们建立自信心，消除恐惧、科学防范。”
下一步，青城新阶层·心理援助专家组将继续发挥心理援助的专业优势，不断扩大疫情防控期间市民及青少年的心理干预服务范围，为呼和浩特市打赢疫情防控阻击战贡献力量。